JD SPECIALIST SAS
NIT 901.278.309-2
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Identificación
El sitio web www.jdsoporte.net es operado por:
Razón social: JD SPECIALIST SAS
NIT: 901.278.309-2
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Dirección de atención: Calle 126 # 46-25 Of. 503, Bogotá D.C., Colombia
Dirección de notificaciones judiciales: Carrera 15 # 85-76 Of. 501, Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: +57 315 892 9101
Correo electrónico: contactenos@jdsupportit.com.co
Sitio web: https://www.jdsoporte.net
El acceso y utilización del sitio implica el sometimiento a estos Términos y a la legislación colombiana aplicable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a los usuarios o consumidores.
Objeto
El sitio tiene como finalidad presentar información institucional sobre JD SPECIALIST SAS y dar a conocer sus servicios y soluciones tecnológicas.
También facilita mecanismos para:
- solicitar información;
- ponerse en contacto con la compañía;
- solicitar orientación comercial;
- programar reuniones;
- acceder a los canales de soporte habilitados;
- conocer proyectos, capacidades y servicios de la organización.
Carácter informativo
JD SPECIALIST SAS procura mantener la información del sitio clara, suficiente y actualizada.
No obstante, la información general, descripciones de servicios, textos, gráficos, fotografías o contenidos publicados no constituyen por sí solos una propuesta contractual definitiva ni obligan a JD SPECIALIST SAS a suministrar un servicio bajo condiciones no pactadas expresamente.
Cotizaciones y contratación
El alcance técnico, precio, impuestos, cronograma, tiempos de ejecución, niveles de servicio, responsabilidades, garantías, formas de pago y demás condiciones aplicables a un proyecto o servicio serán los contenidos en la propuesta, cotización, orden de servicio, contrato u otro documento que sea aceptado por las partes.
El envío de un formulario, la realización de una consulta o la programación de una reunión no implica por sí misma la celebración de un contrato ni la aceptación automática de una solicitud.
Actualmente el sitio www.jdsoporte.net no procesa pagos ni perfecciona directamente compras en línea.
En caso de que se incorporen posteriormente funcionalidades transaccionales de comercio electrónico, los presentes Términos deberán ser revisados y complementados con las condiciones específicas que resulten legalmente aplicables.
Información de servicios
JD SPECIALIST SAS podrá actualizar, ampliar, modificar o retirar información sobre sus servicios, siempre respetando los compromisos contractuales previamente adquiridos.
Las características definitivas de un servicio serán las definidas en la relación contractual correspondiente.
Las imágenes y representaciones visuales pueden tener fines ilustrativos, salvo cuando se indique expresamente que corresponden a un proyecto, instalación o elemento específico.
Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y de buena fe.
Se encuentra prohibido utilizar el sitio para:
- intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información;
- introducir malware, código malicioso o contenido perjudicial;
- realizar ataques de denegación de servicio o actividades destinadas a afectar la disponibilidad;
- explotar vulnerabilidades;
- efectuar actividades automatizadas abusivas;
- utilizar formularios para spam;
- cometer fraude o suplantación;
- transmitir contenido ilícito;
- afectar derechos de terceros;
- realizar cualquier actividad contraria a la legislación aplicable.
JD SPECIALIST SAS podrá implementar controles técnicos razonables para limitar o bloquear comportamientos abusivos o riesgos de seguridad.
Formulario de contacto
El sitio dispone de un formulario mediante el cual los usuarios pueden presentar solicitudes voluntariamente.
La información enviada será tratada de acuerdo con la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales disponible en:
https://www.jdsoporte.net/privacidad/
El envío del formulario no representa aceptación automática de una propuesta ni crea por sí solo una relación contractual.
Programación de reuniones
JD SPECIALIST SAS puede utilizar Microsoft Bookings como herramienta para facilitar la programación de reuniones.
Al utilizar esta funcionalidad, el usuario puede interactuar con servicios tecnológicos proporcionados por Microsoft.
Una reserva efectuada mediante Bookings confirma únicamente la programación de una reunión y no constituye por sí sola:
- contratación de un servicio;
- aceptación de una propuesta;
- orden de compra;
- obligación de contratar;
- compromiso económico.
Las condiciones de un eventual servicio se establecerán posteriormente entre las partes.
Canales de soporte
Los enlaces o herramientas de soporte disponibles en el sitio permiten acceder a canales tecnológicos habilitados por JD SPECIALIST SAS.
El alcance, tiempos de atención y condiciones de un servicio de soporte dependerán de las condiciones contratadas con cada cliente cuando exista una relación contractual.
La disponibilidad pública de un enlace de soporte no implica por sí misma la existencia de un servicio contratado.
Propiedad intelectual
Salvo indicación en contrario, los contenidos propios del sitio, incluyendo textos, diseño, estructura gráfica, identidad visual, elementos creativos, fotografías propias, documentos y demás materiales desarrollados por JD SPECIALIST SAS están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.
Los logotipos, marcas, nombres comerciales, fotografías, tecnologías u otros elementos pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
La aparición de marcas o logotipos de terceros no implica transferencia o cesión de derechos.
Ningún contenido podrá ser reproducido, transformado, distribuido o utilizado comercialmente en contravención de los derechos de sus titulares.
Clientes y experiencias
Cuando se mencionen clientes, proyectos o experiencias empresariales, la información tendrá una finalidad informativa y de presentación de capacidades.
La publicación de dicha información no implica que terceros avalen necesariamente la totalidad de los contenidos, servicios o afirmaciones presentes en el sitio, salvo que se indique expresamente.
Plataformas de terceros
El sitio puede contener enlaces hacia servicios o plataformas operadas por terceros, tales como Microsoft, servicios de soporte, redes sociales u otras herramientas.
JD SPECIALIST SAS no controla necesariamente la operación, disponibilidad, condiciones o políticas de plataformas de terceros.
La utilización de dichos servicios estará también sujeta a las condiciones establecidas por sus respectivos operadores, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a JD SPECIALIST SAS respecto de sus propias actividades.
Carácter informativo
JD SPECIALIST SAS procura mantener el sitio disponible, funcional y seguro.
Sin embargo, podrán presentarse interrupciones temporales como consecuencia de:
- mantenimiento;
- actualizaciones;
- fallos de telecomunicaciones;
- fallos de proveedores;
- incidentes de seguridad;
- eventos de fuerza mayor;
- circunstancias técnicas fuera del control razonable de la compañía.
La disponibilidad general del sitio web no constituye por sí misma un acuerdo de nivel de servicio.
El usuario no deberá intentar evadir, deshabilitar o interferir con mecanismos de seguridad del sitio.
JD SPECIALIST SAS podrá recopilar y procesar información técnica razonablemente necesaria para proteger sus sistemas, prevenir abuso e investigar incidentes.
Protección de datos y comunicaciones
El tratamiento de datos personales realizado mediante este sitio se rige por la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de JD SPECIALIST SAS, disponible en:
https://www.jdsoporte.net/privacidad/
Las comunicaciones realizadas mediante el sitio, formularios, correo electrónico y demás medios digitales podrán conservarse cuando resulte necesario para atender solicitudes, mantener evidencia de autorizaciones, gestionar relaciones comerciales o cumplir obligaciones legales.
Los mensajes de datos y comunicaciones electrónicas tendrán los efectos que les reconozca la legislación colombiana aplicable.
Protección al consumidor
JD SPECIALIST SAS reconoce los derechos que correspondan a los consumidores en los casos en que resulte aplicable la legislación colombiana de protección al consumidor.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende limitar, excluir o renunciar a derechos que tengan carácter imperativo.
Los usuarios podrán consultar información sobre protección al consumidor en la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.
El sitio deberá mantener un enlace visible hacia el portal oficial de protección al consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio.
Responsabilidad e información técnica
JD SPECIALIST SAS responderá en los términos establecidos por la legislación aplicable y por las obligaciones contractuales que haya asumido.
Ninguna cláusula de estos Términos deberá interpretarse como una exclusión de responsabilidades, garantías o derechos que legalmente no puedan ser excluidos o limitados.
La información general publicada en el sitio no sustituye el análisis técnico específico que pueda requerir un proyecto o necesidad particular.
Información de servicios
JD SPECIALIST SAS podrá actualizar el contenido del sitio o los presentes Términos como consecuencia de cambios tecnológicos, operativos, comerciales o regulatorios.
La versión vigente de los Términos indicará siempre la fecha de su última actualización.
Cuando resulte necesario, los cambios relevantes serán comunicados mediante medios razonables.
Ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia.
Las controversias se someterán a las autoridades y procedimientos legalmente competentes, respetando en todo caso los derechos y fueros que tengan carácter obligatorio para consumidores, titulares de datos u otros usuarios.
Los usuarios pueden consultar información sobre sus derechos y los mecanismos de protección ofrecidos por la Superintendencia de Industria y Comercio en:
```
https://sedeelectronica.sic.gov.co/temas/proteccion-al-consumidor
```
Este enlace debe aparecer también de manera visible en el sitio web.
Contacto
Para consultas relacionadas con el sitio, sus servicios o estos Términos:
JD SPECIALIST SAS
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Dirección de atención: Calle 126 # 46-25 Of. 503, Bogotá D.C., Colombia
Dirección de notificaciones judiciales: Carrera 15 # 85-76 Of. 501, Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: +57 315 892 9101
Correo electrónico: contactenos@jdsupportit.com.co
Sitio: https://www.jdsoporte.net